Droits de rétractation


 

6.1 Si vous êtes un consommateur et n'êtes pas satisfait de l'un quelconque des produits ou des termes de tout ordre de services que vous nous avez achetés, vous pourrez nous retourner le produit ou annuler cet ordre de service, et obtenir le remboursement du prix du produit retourné ou de l'ordre de service si vous nous contactez dans un délai de sept (7) jours. Vous serez alors, remboursés dans un délai de trente (30) jours.

6.2 Aucune justification ne vous sera demandée et vous ne subirez pas de pénalités.

6.3 Vous ne pourrez pas nous retourner un produit et réclamer un remboursement si le produit concerné est :

a) Un DVD ou logiciel que nous vous avons livré dans un emballage fermé et inutilisé et que vous avez ouvert l’emballage.

b) Vous ne pourrez pas obtenir le remboursement de tout ordre de Service si vous avez commencé à utiliser le Service.

6.4 Les frais de retour sont à votre charge.

6.5 Le calcul du délai de rétractation se fait à partir de la réception de l’objet par vous. Le jour qui sert de point de départ ne compte pas. Lorsque le délai s'achève un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

B. Conditions d’exercice du droit de rétractation.

Si vous avez reçu le ou les produits commandés et si vous avez simplement changé d’avis sur la commande, vous pouvez retourner le ou les produits ou annuler votre ordre de service contre remboursement, sous réserve des conditions précisées par le présent article ; le retour est sujet au paiement des frais de transport tels que définis dans l’article 6.4 des conditions générales de vente et est possible sous les conditions suivantes : Vous nous informez dans les sept (7) Jours calendaires à compter de la livraison du produit ou dans les sept (7) Jours Calendaires de la conclusion de l’ordre de service de votre décision d’annuler votre commande ; Et les produits nous sont retournés intacts et dans leur emballage d'origine. Si les produits sont des DVD, les cachets de sécurité devront, en outre, être intacts; et Les produits nous sont retournés. Veuillez noter que, tant que les produits se trouvent en votre possession, vous êtes obligés de les garder en sécurité.


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